Publiée le 2024-11-28
Description du poste
Conseiller / Conseillère voyages
Airlise formation est d'abord créé à la Réunion en décembre 2014 par Renée-Lise NILUSMAS.
L'institut réunit une équipe de formateurs professionnels issus du Tourisme et des métiers de Services.
Ensemble, nous partageons ainsi notre passion de l'enseignement pour soutenir le secteur des entreprises dans la formation et l'emploi.
L' Humain est au centre de nos préoccupations. Vous accompagner dans votre épanouissement professionnel et personnel est notre priorité. Prenez votre envol vers de nouveaux horizons et faites de votre passion, votre métier !
Le poste :
À propos de nous :
Richard Fléchon Voyages est une agence de voyages réputée en Martinique, dédiée à offrir des expériences de voyage inoubliables à nos clients. Notre mission est de créer des voyages personnalisés qui répondent aux rêves et aux attentes de nos clients. Nous sommes à la recherche d'un conseiller vendeur en voyage expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée.
Description du Poste :
Nous recherchons un profil expert en tant que conseiller vendeur en voyage chez Richard Fléchon Voyages, vous serez responsable de la création et de la vente de forfaits de voyage adaptés aux besoins de nos clients. Vous utiliserez votre expertise et vos compétences en vente pour offrir un service de haute qualité, garantir la satisfaction des clients et contribuer à la croissance de notre agence.
Responsabilités :
- Accueillir et conseiller les clients sur les différentes options de voyage disponibles.
- Identifier les besoins et les attentes des clients pour proposer des voyages personnalisés.
- Élaborer des itinéraires et des devis attractifs et compétitifs.
- Vendre des forfaits de voyage, des billets d'avion, des hébergements, des locations de voiture et d'autres services touristiques.
- Assurer le suivi des dossiers clients, de la réservation à la réalisation du voyage.
- Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées aux clients.
- Maintenir des relations solides avec les fournisseurs et les partenaires.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente mensuels et annuels.
Profil recherché :
Profil Recherché :
- Expérience minimale de 1 an en tant que conseiller vendeur en voyage.
- Excellente connaissance des destinations touristiques populaires.
- Compétences avérées en vente et en négociation.
- Excellentes capacités de communication et de relation client.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation (Amadeus, Sabre, etc.).
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Passion pour le voyage et sens du service client.
- Bonne maîtrise du français et de l'anglais, la connaissance d'une troisième langue est un atout.
Nous Offrons :
- Un environnement de travail stimulant et convivial.
- Un salaire compétitif avec des commissions attractives.
- Des opportunités de formation continue et de développement professionnel.
- Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, etc.).
- Des réductions sur les voyages et les services touristiques.
Rejoignez-nous et contribuez à faire découvrir le monde à nos clients avec Richard Fléchon Voyages !
Richard Fléchon Voyages est un employeur offrant l'égalité des chances. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées sans distinction de race, de sexe, de handicap, de religion ou d'orientation sexuelle.
Savoir-faire demandés :
- Assurer de bonnes relations de travail
- Garantir la satisfaction des clients
- Gérer du contenu en ligne
- Gérer les réclamations des clients
Savoir-être demandés :
- Adaptabilité
- Chaleureux
- Communiquant
- Compréhensif