Réceptionniste en hôtellerie
Offre proposée par France Travail Martinique
Publiée le 2024-04-18
Description du poste
Réceptionniste en hôtellerie
Dans le cadre de vos missions, vous devrez :
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ...
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Traiter des litiges clients
- Réaliser un suivi des encaissements
- Contrôler des moyens de paiement
- Établir une facture