Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier

Description du poste

Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier

Salaire : Horaire de 11.72 Euros

Notre hôtel 4**** recherche sun nouveau talent pour intégrer son équipe de réception

Vous aurez pour missions principales :
- Assurer les opérations liées à l'arrivée et au départ de nos clients (prise en charge du client depuis la prise de réservation jusqu'au départ)
- Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi pour garantir la satisfaction
- Renseigner les clients
- Traiter les emails et gérer les appels téléphoniques
- Assurer les opérations de caisse
- ....

Compétences requises:
Vous avez une excellente présentation et un bon relationnel. Vous êtes souriant(e) et parlez anglais couramment.
Vous savez faire preuve d'empathie, vous avez une belle capacité d'anticipation et d'adaptation, et vous savez gérer les litiges mineurs
Capacité à travailler sur différents horaires, 2 ans d'expérience minimum sur un poste en front office