Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme

Description du poste

Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme

Alternance :

HORIZON REUNION BUSINESS SCHOOL,
À La Réunion, nous rapprochons les et les entreprises pour construire des expériences d'alternance concrètes, valorisantes et tournées vers l'avenir.
L'alternance : une formation, un salaire, un diplôme !
Le poste :

Tu veux évoluer dans un environnement dynamique et développer tes compétences en relation client ?
Tes missions :

- Accueillir chaque client avec le sourire et assurer une prise de contact chaleureuse ;
- Orienter les clients, répondre à leurs questions et faciliter leur expérience en restaurant ;
- Prendre les commandes au comptoir ou en borne si nécessaire ;
- Préparer et mettre en place la zone d'accueil et de service ;
- Assurer la gestion de l'attente et contribuer à la fluidité du service ;
- Participer à la propreté et au bon fonctionnement de l'espace d'accueil ;
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients ;L'alternance : Une formation, un salaire, un diplôme !

Profil recherché :

Savoir-faire demandés :

- Accueillir des clients du restaurant
- Aider des clients
- Assister les clients ayant des besoins spécifiques
- Contrôler la propreté de la salle de restauration
- Garantir un service client de qualité
- Gérer les réclamations des clients
- Nettoyer les surfaces
- Présenter les menus
- Répondre aux demandes de placement spéciales
- Respecter les normes de santé sécurité et hygiène et les autres législations relatives aux aliments

Savoir-être demandés :

- Adaptabilité
- Chaleureux
- Communiquant
- Coopérant
- Ecoute