Réceptionniste en hôtellerie

Description du poste

Réceptionniste en hôtellerie

Alternance :

Notre centre de formation est un acteur de la formation professionnelle à La Réunion, avec des implantations à Saint Marie, Saint Gilles Les Bains et Saint Pierre. Nous sommes spécialisés dans les secteurs du commerce et de l'administration, et proposons une large gamme de formations diplômantes allant du niveau Bac à Bac +3.
Nos formations sont conçues pour répondre aux besoins actuels du marché du travail, et sont dispensées par des enseignants qualifiés et expérimentés.
Nous offrons une grande variété de cursus, adaptés aux profils et aux ambitions des étudiants, avec des programmes évolutifs qui prennent en compte les changements et les défis de l'environnement économique.
Au-delà de la formation, notre centre offre également un accompagnement personnalisé aux étudiants. Nous mettons également à disposition des étudiants des ressources pédagogiques et des infrastructures modernes pour faciliter leur apprentissage et leur réussite.
Le poste :

Nous recherchons activement un(e) apprenti(e) réceptionniste pour notre partenaire : un hôtel situé à Saint-Pierre.
Vos missions seront :

-  Accueillir et renseigner les clients
- Gérer les appels téléphoniques
- Organiser les rendez-vous
- Traiter la facturation et le devis
- Suivre les dossiers administratifsCette opportunité s'inscrit dans le cadre de différents parcours de formation : 

- Assistant commercial : Bac+2
- Responsable de développement : Bac+3 
Profil recherché :

Vous serez le premier contact avec la clientèle et veillerez à son entière satisfaction. Idéalement, vous avez une première expérience dans le secteur de l'hôtellerie et maîtrisez les outils de bureautique.

Savoir-faire demandés :

- Accueillir les clients
- Assister les clients ayant des besoins spécifiques
- Entretenir des relations avec des clients
- Fournir des informations liées au tourisme
- Garantir un service client de qualité
- Gérer les arrivées et les départs
- Gérer les transactions financières
Savoir-être demandés :

- Adaptabilité
- Chaleureux
- Communiquant
- Déterminé
- Ecoute
- Efficace